Vážení zákazníci, prosíme až do odvolání neobjednávejte zboží. Z důvodu rekonstrukce eshopu a dalších obtíží jak technických tak časových nejsme schopni momentálně vykrývat objednávky. Veškeré rozpracované objednávky kde nebylo například telefonicky komunikováno, budou stornovány a případné platby předem budou postupně v tomto týdnu a následujícím to jest 30.1. - 8.2.2019 vraceny na účty odkud přišli. Velmi se omlouváme za komplikace.

Pomoc

Nevíte si s něčím rady? Rádi pomůžeme.

001310

Zavolejte nám na infolinku: +420 607 694 402

Komunikujte s námi na našem chatu, pokud jsme online. Je vpravo dole, případně na něm zanechte vzkaz a my se Vám co nejdříve ozveme.

Nebo nám napište e-mail na: tlapka@ponozky-tlapka.cz

Nechce se Vám volat nebo otevírat e-mail? Nebo máte dotaz a až tak to nehoří? Použijte náš kontaktní formulář. Odpovíme co nejdříve.

 

Další informace

Dostupnost 

Dostupné, ihned k odeslání, Skladem, ihned k odeslání

Pokud je zboží takto označeno, tak se fyzicky nalézá na našem skladě a může být ihned expedováno a zpravidla také bývá v případě volby dopravy přes českou poštu a platbu dobírkou a pokud v objednávce nemáte také zboží s delší dostupností. V případě okamžité dostupnosti všech položek a volby dopravy In-time se doba doručování protáhne o 1 den, díky nutnosti nahlásit svoz balíků. V případě platby převodem, odesíláme hned jak se částka připíše na náš účet a platí pravidla v tomto odstavci ohledně volby dopravy.

Dostupné za 1-3 dny, Dostupné za 1 den

Takto označené zboží se nalézá na skladu dodavatele, pokud jej budete mít v objednávce, nic hrozného se neděje, my jej objednáme k nám zkompletujeme balík a odesíláme. Standartně se vyřízení Vaší objednávky prodlouží o 1-3 dny.

Na dotaz, Nedostupné - 14-30 dní

Zboží označené takto, bývá dočasně nedostupné, nikoli však na dlouho, většinou do měsíce je opět k dispozici. Pokud Vás zajímá, ptejte se nás na jeho dostupnost.

Nedostupné

Zboží není a pravděpodobně již ani nebude. Takové zboží v nabídce ještě nějakou dobu necháváme pro případ, že by se objevilo za nějakou dobu. Pokud ne, dojde k jeho stažení. Takto označené zboží neobjenávejte, případně u nás předtím poptejte zda bude k dispozici. Pokud budeme mít informace, rádi vám je předáme.

 

Doba dodání

Termín zpracování Vaší objednávky se snažíme zkracovat na naprosté minimum. Zboží které aktuálně nemáme skladem, podléhá ve většině případů standartní naskladňovací lhůtě popsané výše (běžně 1-3 dny), kterou však z mnoha příčin nelze na 100% garantovat, proto prosím omluvte případná zpoždění. Také se může stát, že je u produktu uvedena dostupnost skladem a je zadaná chybně, což jest naší chybou, případně systémovou, jsme lidé. V tomto případě Vám dáme po objednání takového zboží v co nejkratší době vědět a sdělíme informaci o jeho naskladnění, případně se domluvíme jak problém řešit. Děkujeme za pochopení a vstřícnost.

 

Doba dodání se jinak řídí dostupností produktu z vaší objednávky, který ji má nejdelší.

Navštivte Ponozky-tlapka.cz u ShopMania